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Política de privacidad

Política de privacidad

Introducción

Esta es la política de privacidad de Investoo Group («Investoo»).

Investoo respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informa sobre cómo gestionamos tus datos personales cuando visitas uno de nuestros sitios web (independiente desde dónde lo visites) y recoge tus derechos en torno a la privacidad, así como el modo en que la ley te ampara.

Información importante: ¿Quiénes somos?

Objetivo de nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como principal objetivo proporcionarte información sobre el modo en que Investoo recoge y procesa tus datos personales cuando usas este sitio web. Se incluye cualquier dato que puedas facilitarnos a través de este portal al introducir tus datos personales o dar consentimiento para recibir material adicional de nuestra parte o por parte de alguno de nuestros socios comerciales.

Este sitio web no está enfocado a menores de edad, por lo que no recogemos, salvo que lo desconozcamos, dato alguno relacionado con individuos pertenecientes a esa franja de edad.

Es importante que leas esta política de privacidad, así como cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo de datos que podamos brindar en ocasiones específicas, como, por ejemplo, cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre ti para que seas plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos tus datos. Esta política de privacidad complementa otros contenidos de similar naturaleza y no pretende anularlos.

Gestor

Investoo es el gestor y responsable de tus datos personales (también denominado como «nosotros» o «nuestro/s» en esta política de privacidad).

Investoo Group puede, en función del momento, estar compuesto por diferentes entidades legales. Esta política de privacidad se emite en nombre de cada actor y elemento que conforma la compañía Investoo Group, así que cuando hacemos mención a Investoo, «nosotros» o «nuestro/s» en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa relativa a Investoo Group responsable de la operación de este sitio web y el procesamiento de tus datos.

Hemos nombrado a un director de protección de datos (DPM, por sus siglas en inglés) responsable de supervisar cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad. Si tienes cualquier duda respecto a la misma o cualquier reclamación en aras del ejercicio de cualquiera de tus derechos legales, ponte en contacto con nuestro DPM mediante la información de contacto que recogemos a continuación.

Información de contacto

Si tienes cualquier duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas, ponte en contacto con nuestro DPM a través de las siguientes vías:

Nombre completo de la entidad legal: Investoo Ltd

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Número de teléfono: (+44) (0) 20 3488 2091

Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones relativas a la protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos que nos dieses la oportunidad de abordar tus preocupaciones en privado antes de que te dirijas a la ICO, por lo que te rogamos que, ante cualquier problema, contactes con nosotros en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y tu deber de informarnos de los cambios

Nuestra política de privacidad se somete a revisiones de carácter regular. Es posible que actualicemos nuestra política de privacidad regularmente mediante la publicación de una nueva versión de la misma en nuestro sitio web. Es responsabilidad tuya consultar la sección pertinente a la misma de forma periódica para detectar nuevos cambios y asegurarte de que sigues de acuerdo con nuestro enfoque. Es posible que te notifiquemos dichos cambios a través de correo electrónico.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y estén actualizados. Si se producen cambios en los mismos, infórmanos, siempre y cuando tengas una relación con nosotros, para que podamos actualizarlos.

Enlaces de terceros

Este sitio web incluye enlaces a sitios web de terceros, plug-ins y aplicaciones. Al hacer clic en dichos enlaces o al habilitar dichas conexiones puede que entidades terceras recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos los sitios web de terceros ni somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada portal que visites.

Qué información recogemos sobre ti

Los datos personales, o la información personal, hacen referencia a cualquier tipo de información sobre un individuo a través de la cual este pueda ser identificado. El concepto no incluye aquellos datos en los que la identidad se haya eliminado (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti y que explicamos detalladamente a continuación:

Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario o cualquier otro identificador similar, estado civil, fecha de nacimiento o sexo.
Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico o números de teléfono.
Datos financieros: cuenta del banco e información de la tarjeta de crédito.
Datos de transacción: pagos que hayas hecho y otro tipo de detalles relacionados con productos o servicios que hayas podido adquirir con nosotros.
Datos técnicos: dirección del protocolo de internet (IP), datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, configuración, ubicación y zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo, la plataforma y cualquier otro dato relativo a las tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso: información sobre cómo utilizas los sitios web, así como los productos y servicios derivados de los mismos.
Datos de marketing y comunicación: preferencias en la recepción de mercadotecnia de nuestra parte y por parte de terceros, así como preferencias en términos de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como los datos estadísticos y demográficos. Los datos agregados pueden extraerse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales a nivel legislativo, ya que estos datos no revelan tu identidad ni directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos utilizar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con tus datos personales para que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos dichos datos como datos personales, por lo que se utilizarían en consonancia con esta política de privacidad.

No almacenamos datos personales sobre ti bajo ninguna categoría en especial (esto incluye información sobre grupo étnico, religión, creencias filosóficas, vida sexual, orientación sexual, convicciones políticas, afiliaciones sindicales, información sobre tu estado de salud, genética y biométrica).Tampoco recopilamos ni almacenamos información penal o delictiva sobre ti.

¿Qué sucede si rehúsas a facilitarnos tu información personal?

En aquellos casos en que necesitemos recopilar datos personales porque así lo marca la ley, o en virtud de los términos de un posible contrato que tengamos contigo, y tú rehúses a facilitarnos la información que se solicite, es posible, entonces, que no podamos cumplir con el contrato establecido o que estemos intentando refrendar (para, por ejemplo, brindarte bienes y servicios). De suceder así, es posible que tengamos que cancelar el producto o servicio implicado, algo de lo que serías notificado.

4. ¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Para recopilar tus datos personales, utilizamos diferentes métodos; a saber:

Interacciones directas. Puedes facilitarnos información personal al completar formularios o cuando nos escribes un correo, nos llamas por teléfono o mediante cualquier otro método de contacto existente. Esto incluye los datos personales que nos proporcionarás cuando:

o solicites o te registres para beneficiarte de nuestros productos o servicios;

o crees una cuenta en nuestro sitio web;

o te suscribas a nuestro servicio o publicaciones;

o solicites que se te envíe contenido mercadotécnico;

o participes de un sorteo, promoción o encuesta; o

o nos contactes o nos envíes comentarios.

Tecnologías e interacciones automatizadas. A medida que interactúes con nuestro sitio web, recopilaremos de forma automática datos técnicos sobre tu equipo, así como en relación a acciones y patrones de navegación. Recogemos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos de ti si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta la sección de cookies a continuación.
Terceros o fuentes públicas disponibles. Es posible diversos terceros nos faciliten datos personales sobre ti:

o Datos técnicos procedentes de los siguientes terceros:

miembros de nuestra red de afiliados;
nuestros socios comerciales;
intercambios de datos de terceros (ejemplo, intercambio de datos de Lotame).
proveedores de analíticas (por ejemplo, Google);
redes de publicidad; y
proveedores de búsqueda de información.

o Datos de contacto, financieros y de transacciones de los proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega.

o Datos de identidad y de contacto de provenientes de brókeres o agregadores de datos.

o Datos de identidad y de contacto provenientes de fuentes públicas, como el Registro Mercantil o el Censo Electoral con sede en la UE.

Cómo usamos tus datos personales

Utilizaremos tus datos personales únicamente cuando la ley así nos lo permita. Por lo general, usaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando nos veamos exigidos a cumplir con un contrato que está a punto de ponerse en marcha o que ya forme parte de nuestra relación contigo.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses legítimos o derechos fundamentales no prevalezcan sobre los mismos.
En caso de tener que cumplir con algún tipo de obligación legal.

Generalmente, no dependemos del consentimiento como base legal para el procesamiento de tus datos personales, aunque solicitaremos dicho consentimiento antes de enviarte contenido de carácter mercadotécnico directo de terceros vía correo electrónico o mediante mensajes de texto. Tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que te pongas en contacto con nosotros y nos lo indiques.

Fines para los que utilizamos tus datos personales

A continuación, y en forma de tabla explicativa, recogemos una breve descripción del modo en que planeamos utilizar tus datos personales y las bases jurídicas que sustentan dichos usos. En algunos casos, también hemos incluido posibles intereses legítimos por nuestra parte.

Recuerda que podemos procesar tus datos personales por más de un motivo legal en función del proceso específico para el cual estemos utilizando dichos datos. Cuando se recoja más de un motivo de la siguiente tabla, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas información adicional sobre la base legal concreta en la que nos basamos para procesar tus datos personales.

Objetivo/Actividad	Tipo de información	Bases legales que justifican el procesamiento (se incluyen intereses legítimos)
Registrarte como nuevo usuario	(a) Identidad(b) Contacto	(a) Cumplir con un contrato entre nuestro grupo y tú(b) Necesario para nuestro legítimo interés (mantener actualizados nuestros registros y analizar cómo se usan nuestros productos y servicios por parte de los clientes)
Procesar y entregar pedidos:(a) Gestionar pagos, comisiones y otros pagos (b) Recuperar o reclamar dinero que se nos debe	(a) Identidad(b) Contacto (c) Financieros (d) Transacción (e) Mercadotecnia y comunicación	(a) Cumplir con un contrato entre nuestro grupo y tú(b) Necesario para nuestro legítimo interés (poder cobrar deudas)
Gestionar nuestra relación contigo, entre lo que se incluye:(a) Notificarte sobre cambios realizados en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirte que valores nuestros servicios o hagas una encuesta	(a) Identidad(b) Contacto (c) Perfil (d) Mercadotecnia y comunicación	(a) Cumplir con un contrato entre nuestro grupo y tú;(b) Obligatorio para cumplir con nuestras obligaciones legales (c) Necesario para nuestro legítimo interés (mantener actualizados nuestros registros y analizar cómo usan los clientes determinadas páginas, productos o servicios)
Permitirte completar una encuesta	(a) Identidad(b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Mercadotecnia y comunicación	(a) Cumplir con un contrato contigo(b) Necesario para nuestro interés legítimo (para estudiar como los clientes usan nuestras páginas, productos y servicios, para entender las preferencias de los usuarios, desarrollar nuestras páginas, productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web (solución de problemas, análisis de datos, testeos, mantenimiento del sistema, asistencia, presentación de informes y almacenamiento de datos)	(a) Identidad(b) Contacto (c) Técnicos	(a) Obligatorio para nuestros legítimos intereses (para dirigir nuestra compañía, poder administrarla y ofrecer servicios TI, seguridad en la red, prevenir fraudes u otras actividades ilegales y en el caso de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo)(b) Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
Ofrecerte contenido web relevante y publicidad, así como para ponderar o comprender la efectividad de nuestros sitios y los anuncios que te proporcionamos	(a) Identidad(b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Mercadotecnia y comunicación (f) Técnicos	Necesario para nuestros intereses legítimos (analizar cómo se comportan los usuarios en determinadas páginas o en relación a productos y servicios específicos, desarrollar nuestra oferta, crecer como negocio y confeccionar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar el análisis de datos para entender tus movimientos a través de nuestros sitios, mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, potenciar el marketing, así como ofrecer una buena relación con el cliente y mejorar su experiencia	(a) Técnicos(b) Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos (para entender qué tipo de clientes visitan nuestros sitios web, comprender las interacciones que se producen entre dichos clientes y nuestros contenidos, para mantener nuestros sitios web actualizados, así como para desarrollar nuestro negocio y poder elaborar informes sobre estrategia mercadotécnica)
Entender a fondo tus preferencias y poder sugerirte o recomendarte sobre bienes y servicios que puedan interesarte	(a) Identidad(b) Contacto (c) Técnicos (d) Uso (e) Perfil (f) Mercadotecnia y comunicación	Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar y promocionar páginas, productos y servicios, así como para que nuestra compañía crezca)
Obtener asesoramiento profesional o cumplir con nuestras obligaciones legales	(a) Identidad(b) Contacto (c) Financieros (d) Transacción (e) Técnicos (f) Perfil (g) Uso (h) Mercadotecnia y comunicación	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (obtener asesoramiento profesional)(b) Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerte opciones relativas a ciertos usos de datos personales, en particular en lo que respecta a los de mercadotecnia y publicidad.

Podemos utilizar tus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puedes querer o necesitar, o que, simplemente, puede ser de tu interés.

De este modo decidimos qué productos, servicios y ofertes pueden ser de tu interés (llamamos a esto «marketing»).

Recibirás comunicaciones de mercadotécnica por nuestra parte o determinados terceros externos en caso de que lo hayas solicitado o no hayas rechazado recibir dichos contenidos.

Marketing de terceros

Antes de compartir tus datos personales con cualquier tercero para fines mercadotécnicos, solicitaremos expresamente tu consentimiento.

Renuncia de participación

Puedes solicitarnos tanto a nosotros como a terceros implicados que dejen de enviarte mensajes de carácter mercadotécnico en cualquier momento a través de los enlaces de exclusión voluntaria recogidos en cualquiera de los mensajes de mercadotecnia que se te envíen o al ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Cookies

Las cookies son pequeños elementos informativos almacenados por tu navegador en el disco duro de tu ordenador. Utilizamos cookies para evaluar quién ha visto qué páginas y anuncios, para determinar la frecuencia con que se visitan ciertas páginas y para establecer qué áreas de nuestro sitio web son las más populares, así como para monitorear el uso de nuestro sitio web. La mayoría de navegadores web aceptan automáticamente las cookies, aunque esto no tiene por qué ser así. No controlamos el uso de cookies por parte de terceros. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que te avise cuando los sitios web incorporan o acceden a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunos elementos y funciones de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar de forma apropiada.

Para más información en torno a las cookies y cómo deshabilitarlas, puedes consultar el contenido proporcionado por la Interactive Advertising Bureau en www.allaboutcookies.org.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines que hemos recogido en este contenido a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otros fines y que estos sean compatibles con los propósitos originales. Si deseas obtener una explicación más detallada sobre cómo procesamos tus datos para el nuevo propósito y por qué este es compatible con los propósitos originales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar tus datos personales para un propósito no relacionado con los originales, te lo notificaremos y te explicaremos qué base legal nos permite proceder de tal modo.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento en cumplimiento de las normas anteriores y cuando la ley así lo requiera o permita.

Divulgación de tus datos personales

Siempre y cuando estén circunscritos a los fines establecidos en la tabla anterior, podemos compartir tus datos personales con las partes que se indican a continuación:

Compañías pertenecientes a Investoo Group.
Terceros externos (se definen en el glosario que se recoge al final del contenido)
Terceros a los que podemos seleccionar para vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. De forma alternativa, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios pueden utilizar tus datos personales en el mismo modo que establece esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten de acuerdo con las exigencias de la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos que procesen tus datos personales para fines concretos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Es posible que transfiramos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les conceda un grado sólido de protección y que se aplique, al menos, alguna de las siguientes salvaguardias:

Transferimos tus datos personales únicamente a los países que la Comisión Europea considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales.
Cuando recurrimos a determinados proveedores de servicios, es posible que utilicemos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del escudo de privacidad que les exige proporcionar una protección similar a la de los datos personales compartidos entre Europa y Estados Unidos.

Ponte en contacto con nosotros en caso de que necesites más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir tus datos personales fuera del EEE.

Seguridad de los datos

Hemos puesto en marcha medidas de seguridad consistentes para evitar que tus datos personales se pierdan, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada, así como para que no se alteren o se divulguen. Por otro lado, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos. Solo se procesarán tus datos personales bajo nuestra supervisión e instrucciones, y están sujetos al deber de confidencialidad.

Disponemos de procedimientos sólidos para tratar cualquier sospecha de violación de tus datos personales y te notificaremos, así como a cualquier regulador pertinente, de dicha violación cuando estemos en el deber legal de hacerlo.

Retención de datos

¿Durante cuánto tiempo usaréis mis datos personales?

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado (se incluyen los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de presentación de informes). Podemos conservar tus datos personales durante periodos aún más largos en caso de que haya una reclamación o si creemos, dentro de lo razonable, que existe un potencial litigio respecto a nuestra relación contigo.

Para determinar el periodo de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y grado de sensibilidad de dichos datos personales, así como el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos dichos datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo (y que todos ellos sean aplicables).

Con la excepción de los datos de contacto (que se conservarán durante un periodo de tres años a partir de la fecha de nuestro último contacto o trato contigo), conservaremos tus datos durante un periodo de dos años a partir de la fecha de nuestro último contacto o trato contigo. Al final del periodo de retención aplicable, tus datos se eliminarán de nuestros sistemas.

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos antes de que finalice el periodo de retención: consulta tus derechos legales a continuación en caso de que necesites más información a este respecto.

Por otro lado, en determinados momentos podemos anonimizar tus datos personales (para que no puedan asociarse contigo en modo alguno) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de forma indefinida y sin previo aviso.

Tus derechos legales

En determinados casos, tienes derechos que puedes ejercer en virtud de las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales.

Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente denominado como «solicitud de acceso del interesado»). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar así si estos están siendo procesados legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o impreciso que tengamos sobre ti, aunque puede que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.
Solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que borremos o eliminemos tus datos personales cuando no hay una buena razón para que continuemos procesándolos. También tienes derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento de datos (más información a continuación), cuando hayamos procesado tu información de forma ilegal o cuando se nos exija que eliminemos tus datos personales para cumplir con la legislación local.
Ten en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones específicas legales que se te notificarán, si procede, en el momento de la propia solicitud.
Oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y hay algún aspecto en tu situación en particular que hace que dicho interés legítimo se vea afectado, ya que consideras que menoscaba tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando estemos procesando tus datos personales con fines de mercadotecnia directa. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos sólidos para procesar tu información, algo que prevalecerá sobre tus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes casos:

o Si quieres que restablezcamos la exactitud de tus datos;

o En casos en los que consideres el procesamiento de los datos ilegal, pero no quieras que los eliminemos.

o Cuando necesites que guardemos tus datos, aunque nosotros ya no los necesitemos, para establecer, ejercer o defender demandas legales.

o Te has opuesto a nuestro uso de tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos o imperiosos para utilizarlos.

o Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti o a un tercero de tu elección tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible a máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada sobre la que tú, inicialmente, consentiste que recopilásemos, o cuando utilizamos la información para cumplir con un contrato entre tú y nosotros.

o Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dicho consentimiento sea nuestro sustento para procesar tus datos personales. Recuerda que esto no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retires dicho consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que ya no podamos proporcionarte determinados productos o servicios.

Si deseas ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, ponte en contacto con nosotros.

Habitualmente, no se requiere pago alguno

No tendrás que pagar cuota o comisión alguna para acceder tus datos personales (o para ejercer cualquiera de tus derechos). Pese a ello, es posible que te cobremos una tarifa razonable si tu solicitud se demuestra infundada, repetitiva o desorbitada. De forma alternativa, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud

Información que es posible que te solicitemos

Es posible que tengamos que solicitarte cierta información que nos permita confirmar tu identidad y asegurarnos así de que eres tú quién está ejerciendo el derecho de acceder a sus datos personales (o ejerciendo cualquiera de los otros derechos anteriormente descritos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que tus datos personales no se revelan a ninguna persona que no tenga derecho a acceder a ellos. También podemos ponernos en contacto contigo para pedirte más información en relación con tu solicitud en aras de acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo máximo de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes, sobre todo si la solicitud es especialmente compleja o has hecho varias solicitudes. En estos casos, serás notificado y te mantendremos informados en todo momento.

Glosario

BASES LEGALES

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en desarrollar y gestionar nuestro negocio para poder comprender a quienes visitan nuestros sitios web, sus intereses y sus preferencias, con el fin de ofrecerles una experiencia de usuario mejor. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier potencial impacto sobre ti (tanto positivo como negativo) y sobre tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por determinadas repercusiones que puedan tener sobre ti (al menos que tengamos tu consentimiento o que la ley vigente así lo exija o permita). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre ti con respecto a actividades específicas al ponerte en contacto con nosotros.

Cumplimiento de un contrato significa procesar tus datos como así lo exija un contrato del que formes parte o para tomar medidas a petición tuya antes de llevar a cabo dicho contrato.

Cumplir con las obligaciones legales significa procesar tus datos personales cuando sea necesario porque la ley así lo exige y nosotros estemos sujetos a ella.

Terceros internos hace referencia a otras empresas de Investoo Group que actúan como directores y procesadores conjuntos.

Terceros externos hace referencia a lo siguiente:

Nuestros asesores profesionales, entre los que se incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades.
Proveedores de servicios que apoyan la tecnología detrás de nuestros sitios web (por ejemplo, WordPress y HubSpot) y otros proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar y desarrollar nuestro negocio, así como para poder ofrecer los servicios que brindamos cuando tú los solicites.
Instituciones dedicadas a la prevención del fraude, blanqueo de capitales o la financiación de actividades ilícitas.
Proveedores de productos, brókeres y otras empresas cuyos productos y servicios se recogen o se anuncian en nuestro sitio web.
Nuestros socios comerciales, redes de publicidad afiliadas, proveedores de análisis y proveedores de búsqueda de información.